Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y realizar compras en boutiqueperfumes.cl (en adelante, "el Sitio"), usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables en Chile. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos no utilizar el Sitio.

2. Identificación del vendedor

Boutique Perfumes opera en Chile, con local en Tabancura 1091, Local Z3, Las Condes, Santiago. Para cualquier consulta puede contactarnos en info@boutiqueperfumes.cl.

3. Productos y precios

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio vigente al momento de confirmar la compra es el que se aplica a su pedido.

Las imágenes de los productos son referenciales. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que reflejen fielmente el producto real, pero pueden existir diferencias menores en tonos o presentación.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra usted deberá:

1. Seleccionar los productos y agregarlos al carrito.
2. Ingresar sus datos de contacto y dirección de entrega si corresponde.
3. Completar el pago mediante los medios habilitados en el Sitio.
4. Recibir confirmación de la orden por email.

El contrato de compraventa se perfecciona una vez que el pago ha sido aprobado por la pasarela de pagos y usted recibe el correo de confirmación.

5. Medios de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, procesadas de forma segura a través de Klap (Multicaja). No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.

6. Envíos y retiro en tienda

Ofrecemos dos modalidades de entrega:

• Retiro en tienda: gratuito, en Tabancura 1091, Local Z3, Las Condes, Santiago. Coordinaremos el horario por email o WhatsApp.
• Envío a domicilio: tarifa fija de $4.990 para despachos dentro de la Región Metropolitana. Otras regiones pueden tener tarifas distintas; contactar antes de comprar.

Los plazos de despacho son de 3 a 7 días hábiles. Recibirá un email con número de seguimiento cuando su pedido sea enviado.

7. Disponibilidad de stock

Nuestro inventario se actualiza en tiempo real. Sin embargo, en casos excepcionales puede ocurrir que un producto no esté disponible tras confirmar el pago. En ese caso nos comunicaremos a la brevedad para ofrecer un producto equivalente o procesar el reembolso íntegro.

8. Cancelaciones

Usted puede solicitar la cancelación de su pedido antes de que este sea despachado, contactándonos por email o WhatsApp. Una vez despachado, el proceso de cambios y devoluciones aplica según lo indicado en nuestra Política de Devoluciones.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —textos, imágenes, logotipos, diseño— es propiedad de Boutique Perfumes o de sus proveedores con licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

10. Responsabilidad

Boutique Perfumes no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, más allá de lo que la legislación chilena establezca como derechos irrenunciables del consumidor.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley 19.496 de Protección al Consumidor. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santiago.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Le recomendamos revisarlos periódicamente.